职位描述： 1、负责监督管理项目整体工作；2、制定项目年度、季度、月度工作计划，严格按工作计划完成相关工作；3、处理项目管理处的业主投诉问题；4、建立健全项目的规章制度；5、组织对项目各部门、各岗位人员的培训、考核工作；6、对项目物业管理费用的收缴率直接负责；7、处理各类突发事件。职位要求： 1、物业管理相关专业，大专以上学历；2、3年以上同岗位物业管理前后期经验，熟悉物业管理流程及物业管理法规；3、具有较强的管理能力和领导水平；4、掌握良好的沟通技巧，能有效协调部门之间运作和处理员工关系。